HotelDing Kullanım Şartları

1. Taraflar ve tanımlar

"HotelDing" Şirket ve iletişim sayfasında belirtilen işletmeyi; "Otel" Hizmette bir otel kaydı açan ve aboneliği yüklenen işletmeyi; "Kullanıcı" Otel'in davet ettiği yönetici, resepsiyon ve kat görevlisi hesaplarını ifade eder. Otel, kullanıcılarının Hizmeti bu şartlara uygun kullanmasından sorumludur.

2. Hizmet

HotelDing web tabanlı bir otel yönetim panelidir: oda ve rezervasyon yönetimi, giriş/çıkış, temizlik, tahsilat, e-Fatura/e-Arşiv taslakları, Kimlik Bildirim Sistemi (KBS) bildirim kuyruğu, rezervasyon talep formu, sabah özeti ve isteğe bağlı ücretli eklentiler. Özelliklerin kapsamı ve eklenti katalogu panelde gösterilir ve zamanla gelişir.

Yasal bildirimlerde (KBS, e-Fatura) HotelDing belgeyi hazırlar ve otelin kendi hesaplarıyla iletilmesine aracılık eder; bildirimin yapılması, doğruluğu ve zamanında olması Otel'in sorumluluğundadır. Otel, yazılımın gösterdiği uyarıları takip etmekle yükümlüdür.

3. Hesap ve otel onayı

• Hesap açan kişi Otel adına sözleşme yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.
• Yeni otel kayıtları HotelDing tarafından onaylanana kadar beklemede kalır; HotelDing gerekçe göstermeksizin başvuruyu reddedebilir.
• Şifreler ve davet bağlantıları gizli tutulur; ayrılan personelin hesabı Otel tarafından kapatılır. Her hesapta iki adımlı doğrulama önerilir.

4. Abonelik, deneme ve ödeme

• Ücret, panelde gösterilen aylık taban ücret ile oda başına ücretin toplamıdır; KDV hariçtir ve Türk lirası olarak belirlenir. Ücretli eklentiler ayrıca fiyatlandırılır.
• Kurulum ücreti ve asgari taahhüt yoktur. Deneme süresi panelde belirtilir; deneme sonunda abonelik ancak Otel'in açık onayıyla ücretli hâle gelir.
• Otomatik yenilemeden önce açık onay istenir. Yıllık peşin ödemede panelde belirtilen indirim uygulanır.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur.

5. Otel'in yükümlülükleri

• Misafir verilerini hukuka uygun toplamak, aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek ve gerekiyorsa VERBİS kaydı yapmak (Otel veri sorumlusudur).
• Kimlik belgesi fotokopisi ya da görüntüsünü yazılıma yüklememek.
• KBS bildirimlerini, konaklama vergisi ve KDV beyanlarını, e-Fatura/e-Arşiv zorunluluklarını kendi mükellefiyeti kapsamında yerine getirmek; yazılımdaki vergi oranlarını mali müşaviriyle teyit etmek.
• Girdiği verilerin doğruluğundan ve hesaplarının güvenliğinden sorumlu olmak.

6. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet yalnızca Otel'in kendi konaklama işletmesi için kullanılır. Yasaktır: başka bir otelin verisine erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak, Hizmeti tersine mühendislikle çoğaltmak ya da yeniden satmak, hukuka aykırı içerik ve istenmeyen toplu ileti göndermek, Hizmetin işleyişini bozacak yük oluşturmak.

7. Veri sahipliği, dışa aktarım ve silme

Otel'in girdiği tüm veriler Otel'e aittir. Otel verilerini abonelik süresince ve sona ermesinden itibaren 30 gün içinde makine tarafından okunabilir biçimde (CSV/JSON) dışa aktarabilir. Bu sürenin sonunda veriler ve yedekleri 90 gün içinde silinir; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar istisnadır. Kişisel verilere ilişkin ayrıntılar veri işleyen sözleşmesinde ve Gizlilik politikasındadır.

8. Üçüncü taraf hizmetler

e-Fatura entegratörü, WhatsApp Business Platform ve benzeri hizmetler Otel'in kendi hesabıyla bağlanır; bu sağlayıcıların ücretleri ve kullanım şartları Otel ile sağlayıcı arasındadır. HotelDing bu hizmetlerin kesintisinden sorumlu değildir, ancak bağlantıyı yeniden kurmak için makul destek verir.

9. Hizmet seviyesi ve sorumluluk sınırı

HotelDing Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösterir; planlı bakımlar önceden duyurulur. Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri dışında HotelDing'in sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki 12 ayda Otel'den aldığı ücretle sınırlıdır; dolaylı zararlar, kâr kaybı ve idari para cezaları bu kapsam dışındadır. [Avukat görüşü: KVKK ve KBS cezalarının paylaşımı.]

10. Süre ve fesih

Otel aboneliği dilediği zaman dönem sonu itibarıyla sonlandırabilir. HotelDing, bu şartların ağır ihlalinde ya da ödemenin 30 gün gecikmesinde, yazılı uyarıdan sonra Hizmeti askıya alabilir ya da feshedebilir. Fesihten sonra 7. madde uygulanır.

11. Değişiklikler

Şartlardaki değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve en az 30 gün önceden e-postayla bildirilir. Değişikliği kabul etmeyen Otel aboneliğini yürürlük tarihinden önce sonlandırabilir.

12. Uygulanacak hukuk

Bu şartlara Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda [şehir] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Türkçe metin esastır; İngilizce çeviri bilgi amaçlıdır.